La șapte seara filmul se oprește la jumătate și rotița aceea mică apare în mijlocul ecranului. La prânz, aceeași conexiune mergea fără nicio problemă. Mulți oameni își pun atunci aceeași întrebare: să sun furnizorul sau să schimb routerul? De cele mai multe ori nu trebuie nici una, nici alta. Încetinirea de seară are câteva cauze obișnuite, iar cele mai multe se pot verifica în zece minute, cu telefonul în mână și puțină răbdare. Merită să le iei pe rând, de la cele mai simple la cele care țin de rețeaua din afara casei.
Mai întâi, stabilește unde e problema
Primul pas e să afli dacă e vorba de internet sau doar de Wi-Fi. Conectează un calculator direct la router, cu un cablu, și deschide câteva pagini. Dacă prin cablu totul merge repede, iar prin Wi-Fi se târâie, problema e în aer, nu la furnizor. Dacă și prin cablu e lent, mergi mai departe spre router sau spre linia de la operator.
Notează-ți ce se întâmplă și la ce oră. Un caiet mic sau o notiță în telefon ajunge: ora, ce dispozitiv, ce făceai. După trei seri vei vedea un tipar. Poate încetinește mereu după ora opt, când pornesc toate televizoarele din bloc. Poate doar când rulează aspiratorul-robot sau când copilul urcă ceva în cloud. Un tipar îți spune mult mai mult decât o senzație vagă că internetul e prost.
Mai e un detaliu: testele de viteză arată o valoare de moment, nu un adevăr definitiv. Rulează-le de trei ori, la câteva minute distanță, și ține cont de cea mai frecventă valoare. Dacă vezi diferențe mari între rulări, e semn că ceva se schimbă în timp ce măsori, iar asta duce, de obicei, la o cauză locală.
Routerul stă acolo unde a avut loc firul
În multe case, routerul ajunge lângă priza de la intrare, în hol, în spatele pantofarului sau în dulapul cu siguranțele. E comod pentru instalator, dar prost pentru semnal. Metalul, oglinzile mari, acvariile și pereții de beton armat înghit o parte din semnal. Dacă televizorul e la capătul opus al apartamentului, el primește doar ce a mai rămas.
Ridică routerul de la podea, pune-l într-un loc deschis și ține antenele drepte, nu culcate. Încearcă să-l apropii de zona în care folosești cel mai mult internetul seara. Uneori un metru în altă parte schimbă totul. Nu-l băga niciodată într-un dulap închis: se încălzește și îți pierde din viteză, iar uneori se repornește singur fără să-ți dai seama.
Dacă locuința e mare sau are mai multe niveluri, un singur router poate să nu ajungă. Atunci ajută un al doilea punct de acces legat cu cablu de primul. Repetoarele simple, care doar preiau semnalul slab și îl retrimit, aduc de obicei mai mult zgomot decât folos, deoarece împart aceeași bandă între două roluri.
Un truc simplu: ia telefonul și plimbă-te prin casă cu un test de viteză deschis, oprindu-te în fiecare cameră. Notează valorile pe o schiță a locuinței. Vei vedea repede unde sunt zonele moarte, iar uneori vei afla că problema se află într-un singur colț, de exemplu în bucătărie, unde frigiderul și cuptorul cu microunde deranjează semnalul. Cuptorul cu microunde lucrează pe o frecvență apropiată de cea a Wi-Fi-ului vechi, așa că poate încetini rețeaua exact în timpul gătitului de seară.
Vecinii, canalele și cele două benzi
Într-un bloc, zeci de rețele Wi-Fi se aud una peste alta. Seara, când toată lumea e acasă, canalele se aglomerează. Routerul tău poate fi setat pe automat și să rămână pe un canal ocupat, deși alte canale sunt libere. O aplicație gratuită de analiză Wi-Fi pentru telefon îți arată ce rețele se aud și pe ce canale stau.
Majoritatea routerelor moderne emit pe două benzi. Banda mai veche trece mai bine prin pereți, dar e lentă și foarte aglomerată. Banda mai nouă e rapidă, dar bate mai puțin departe. Cea mai bună regulă practică: dispozitivele apropiate de router merg pe banda rapidă, iar cele îndepărtate sau cele mici, precum becurile și prizele inteligente, pe cea veche. Dacă ai dat aceluiași nume ambelor benzi, telefonul alege singur și greșește destul de des. Poți să le denumești diferit și să alegi tu.
Schimbă și canalul, dacă interfața o permite. Încearcă unul liber, ține-l câteva zile și compară seara. Nu e o știință exactă, dar ajută surprinzător de des, mai ales în blocurile dense.
Cine consumă, de fapt, conexiunea
- Un televizor care redă în calitate foarte mare consumă mult mai mult decât un telefon care derulează o pagină.
- Actualizările automate ale consolelor și ale calculatoarelor pornesc adesea seara, când aparatele stau în repaus.
- Copiile de siguranță din cloud pentru poze pot urca zeci de fișiere în timp ce ceilalți se uită la film.
- Camerele de supraveghere trimit video continuu, uneori chiar și când nu se întâmplă nimic.
- Un dispozitiv vechi, rămas conectat și uitat, poate încărca ceva în fundal fără să știi.
Intră în pagina de administrare a routerului și uită-te la lista dispozitivelor conectate. Vei găsi probabil unele pe care nu le recunoști imediat, cu nume de genul unui cod de fabrică. Le identifici deconectându-le pe rând. Dacă apare ceva ce nu poți explica, schimbă parola rețelei Wi-Fi și reconectează doar aparatele tale.
Multe routere au o setare de prioritate pentru trafic. Dacă lucrezi de acasă, poți da prioritate calculatorului de serviciu, ca apelurile video să nu se taie atunci când cineva pornește un joc.
Când problema nu e în casa ta
Există și situații în care routerul și Wi-Fi-ul sunt în regulă, iar încetinirea vine din afară. Dacă lentoarea apare și prin cablu, mereu la aceleași ore, e posibil ca rețeaua furnizorului din zona ta să fie aglomerată seara. Nu poți face mare lucru la nivelul acesta, dar poți documenta situația.
Cu notițele din caiet și cu câteva teste făcute prin cablu, la ore diferite, poți vorbi cu operatorul într-un mod serios. O frază de genul „am măsurat de trei ori pe zi, timp de o săptămână, și seara viteza scade la o treime” este luată în considerare mult mai ușor decât „merge prost”. Cere să se verifice linia și nivelul semnalului, nu doar să ți se repornească routerul de la distanță.
Verifică și cablurile. Un cablu de rețea îndoit strâns sau prins în ușă, ori un conector ieșit puțin din priză, poate cauza pierderi care apar doar când e solicitată linia. Schimbarea unui cablu costă puțin și elimină o suspiciune.
Mai există o cauză pe care puțini o bănuiesc: serverul DNS pe care îl folosește routerul. Dacă paginile încep să se încarce cu întârziere, deși descărcările mari merg bine, problema poate fi în traducerea numelor de site-uri în adrese. Majoritatea routerelor permit schimbarea acestei setări într-un meniu al conexiunii. Încearcă un alt server public, ține setarea câteva seri și compară cu notițele. Dacă nu se schimbă nimic, o poți reveni la valoarea inițială fără urmări.
Și încă un lucru despre ora de seară: dacă locuiești într-un bloc cu multe apartamente conectate la aceeași rețea de cablu, vizionarea simultană a filmelor poate sufoca linia comună. În cazul acesta, ce vezi în casă nu depinde de tine, dar notițele tale rămân dovada cea mai bună că tiparul e real și se repetă.
Nu uita de aparatele mici. Un telefon vechi, rămas pe o bandă lentă, poate trage în jos o parte din rețea, pentru că routerul îi acordă timp mai mult ca să trimită aceleași date. De aceea merită să scoți din rețea dispozitivele pe care nu le mai folosești și să faci o rețea separată, pentru invitați, care nu se atinge de aparatele tale de zi cu zi.
Reglaje mici care ajută pe termen lung
Repornirea routerului o dată pe lună, nu zilnic, e suficientă pentru a curăța blocajele de memorie. Verifică dacă producătorul oferă actualizări pentru programul din interior, deoarece ele repară uneori probleme de stabilitate și de securitate. Dacă routerul are mulți ani și funcționează cu standarde vechi, e posibil ca el să fie, de fapt, limita: dispozitivele noi știu să primească mai mult decât poate el să trimită.
La final, schimbă parola de administrare a routerului, dacă încă o ai pe cea de pe etichetă. Nu doar pentru securitate, ci și pentru ordine: nimeni nu ar trebui să poată modifica setările tale fără să știi. Păstrează o fotografie a etichetei și a setărilor importante, ca să le poți reface rapid după o resetare.
Orice schimbare se face pe rând, una singură, apoi se observă seara următoare. Dacă modifici cinci lucruri deodată, nu vei ști niciodată care a ajutat.
Mâine seara, înainte de film, deschide un test de viteză prin cablu și unul prin Wi-Fi, notează valorile și ora. Mută routerul într-un loc mai liber și repetă testul. Dacă tot nu se schimbă nimic, vei avea deja datele necesare pentru o discuție serioasă cu furnizorul.
